券商為何開始打造社區/財富生態(tai)？

近年來隨著金融行業(ye)日益數字化，越來越多的證(zheng)券(quan)公司正通過在其零售交(jiao)易(yi)APP上(shang)推出財富(fu)號和社(she)區等功能，以引入(ru)更多在線互動和社(she)交(jiao)元素，打造財富(fu)管理開放生態圈，推動傳統金融服(fu)務的創新。證(zheng)券(quan)公司在交(jiao)易(yi)APP上(shang)構(gou)建(jian)社(she)區不僅能夠(gou)豐富(fu)用戶體驗，還(huan)具(ju)有多方面的積極影響：

1.建立(li)品牌認(ren)知和信任

券商(shang)通(tong)過社(she)區功能展示專業(ye)知識、提(ti)(ti)供投資建議和(he)策略，增強(qiang)用戶對(dui)券商(shang)的信(xin)任感，進而提(ti)(ti)升(sheng)品牌認知度和(he)口碑；

2.為投顧服務提供(gong)載(zai)體

社(she)區作(zuo)為投(tou)顧(gu)服務的載體發揮陪(pei)伴(ban)、咨詢和顧(gu)問(wen)的作(zuo)用，發展社(she)交圈，通過用戶的新(xin)需求引領產品迭代；

3.收集用戶(hu)反饋和需(xu)求

社(she)區功能為券商提供了(le)可(ke)直接與用(yong)戶溝通交流(liu)的渠道(dao)，了(le)解用(yong)戶需求和反饋，以便針對(dui)性地改進產(chan)品和服務；

4.增加留存與產品轉化(hua)

通過豐富的社(she)區活(huo)動，以(yi)及投資(zi)方(fang)法、市場觀(guan)點(dian)的碰(peng)撞交流，使用戶更(geng)傾向(xiang)在(zai)該平臺上交易，從(cong)而(er)增加用戶的長期保留率并促進產品(pin)轉化(hua)。

對于(yu)券(quan)商來(lai)說(shuo)，社(she)(she)區(qu)(qu)化(hua)(hua)是投資陪伴的(de)場景(jing)延伸(shen)，運作(zuo)良好(hao)的(de)財(cai)(cai)富社(she)(she)區(qu)(qu)不(bu)僅有助于(yu)鏈通渠道(dao)資源、開展多(duo)樣化(hua)(hua)業務活(huo)動，也利(li)于(yu)塑(su)造(zao)差異(yi)化(hua)(hua)和高(gao)互動的(de)用戶體驗，為長期(qi)粘客(ke)和轉化(hua)(hua)奠定口碑基石。當前(qian)各(ge)(ge)類財(cai)(cai)富管(guan)理機構的(de)客(ke)戶端(duan)APP上涌現了(le)多(duo)種形式的(de)社(she)(she)區(qu)(qu)場景(jing)，比如螞(ma)蟻財(cai)(cai)富、招財(cai)(cai)號、華泰證券(quan)、國泰君安、東方(fang)財(cai)(cai)富、富途(tu)等(deng)APP均打造(zao)了(le)有著(zhu)自己特色和優勢的(de)財(cai)(cai)富社(she)(she)區(qu)(qu)，并適(shi)用于(yu)其(qi)各(ge)(ge)自不(bu)同的(de)業務定位和發展階段。

券商財富號/財富社區綜合解決方案

結合(he)行業發展需求，凌(ling)志軟件基于對券商(shang)內在條件、資(zi)源配置和(he)獨特需求的深度(du)分析，全面(mian)評估最適合(he)的模式(shi)及可行性(xing)，為券商(shang)提供券商(shang)財富(fu)號/財富(fu)社(she)(she)區綜(zong)合(he)解(jie)決方(fang)(fang)案(an)，方(fang)(fang)案(an)圍繞社(she)(she)區創建，從運營規劃、系統(tong)實施(shi)、上線(xian)啟動到(dao)常態(tai)化(hua)過程，為券商(shang)順利啟動和(he)優(you)化(hua)社(she)(she)區服務(wu)保(bao)駕護航。

解決方案三大部分

1.運(yun)營(ying)咨詢(xun)服務

凌志(zhi)軟(ruan)件結合(he)內(nei)(nei)外考察，從(cong)社(she)區的參與(yu)主體、內(nei)(nei)容特性、互動機制等要素(su)出發，提出適合(he)可行的社(she)區模式與(yu)最小(xiao)產品模型。在此基礎(chu)上(shang)，與(yu)內(nei)(nei)部團隊協同(tong)，明確運營范圍及具體規(gui)則(ze)、前期投入資源、上(shang)線前部署等初步規(gui)劃。

2.系統解決方(fang)案

凌志軟件為財富號/財富社(she)區的(de)(de)建設(she)提供系統解(jie)決方案(an)，主要(yao)覆蓋用(yong)戶前端、后臺(tai)管理和基金公司前端的(de)(de)設(she)計三個大模(mo)塊，平臺(tai)主要(yao)特色功能如下：

3.冷啟動陪跑

凌志軟件(jian)擔任外部智(zhi)囊，為冷啟(qi)動階段提(ti)供陪跑服務，同(tong)時也為順利推(tui)動社區上(shang)線出謀劃策(ce)；此外，公司會配合實際上(shang)線情況(kuang)與可投入資源，完(wan)善落地舉措，針對(dui)具體目(mu)標提供有(you)效支持(chi)并不(bu)斷優(you)化運(yun)營(ying)建議。

凌志軟件券商(shang)財富(fu)號/財富(fu)社(she)區綜(zong)合(he)解決方案基(ji)于行(xing)業(ye)廣(guang)泛的(de)經(jing)(jing)驗積(ji)累、靈活的(de)項(xiang)目方式(shi)，為(wei)券商(shang)金(jin)融(rong)(rong)服務(wu)創新賦能(neng)！未來(lai)，凌志軟件將繼續深耕金(jin)融(rong)(rong)科技(ji)創新，以深厚的(de)技(ji)術優勢和業(ye)務(wu)經(jing)(jing)驗，助推行(xing)業(ye)客戶金(jin)融(rong)(rong)科技(ji)創新應用和未來(lai)發展。